| |
|
![]() |
|
 |
![]() |
제 1 장 총칙
제 1 조 ( 목적 )
1. 이 약관은 한국 라쿠텐 트래블 주식회사 ( 이하 “ 회사 ” 라고 합니다 .) 가
제공하는 모든 서비스 ( 이하 “ 서비스 ” 라고 합니다 .) 의 이용 조건 ,
절차 그리고 회원규칙에 관한 사항과 기타 필요한 사항의 규정을
목적으로 합니다 .
제 2 조 ( 약관의 효력과 변경 )
1. 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 그 외의 방법에 의해
회원에게 공지하는 것으로 효력을 발생합니다 .
2. 회사는 이 규정의 변경이 가능하며 , 변경된 규정은 제 1 항과 같은
방법에 의해 공지하는 것으로 효력을 발생합니다 . 또한 , 약관에 동의
하시면 이용 약관에도 동의하시게 되는 것임을 알려드립니다 .
3. 약관변경에 동의하지 않을 경우 , 이용자는 자신의 회원등록을 취소할 권리가 있습니다 .
제 3 조 ( 약관 외 준칙 )
1. 이 약관에 명시되지 않는 사항은 관계 법령의 규정을 따릅니다 .
제 4 조 ( 용어의 정의 )
1. 이 규정에서 사용되어지는 용어의 정의는 다음과 같습니다 .
1) 회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자
2) 아이디 (ID): 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 , 회사가 승인한 문자 또는 숫자로 성립한 것
3) 전자 메일 (e-mail): 회원의 인터넷 메일 계정
4) 패스워드 : 회원에게 주어진 아이디 (ID) 와 일치한 회원인 것을 확인하고 , 회원의 신분을 보호하기 위해 회원이 정한 문자와 숫자의 조합
5) 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사가 선정한 자
6) 해약 : 회사 또는 회원이 서비스 개시 후에 이용계약을 해약하는 것
제2장 회원가입과 서비스 이용
제1조 (이용계약의 성립)
1.이용계약은 이용자의 이용 신청에 대한 회사의 이용승낙과 이용자의
약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.
2.회원가입을 하고, 서비스를 이용하려고 하는 희망자는 회사가 청하는
개인정보를 제공 할 필요가 있습니다.
3.이용자의 이용신청에 대하여 회사가 이것을 승낙했을 경우, 회사는
회원 ID와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게
통지합니다.
4.회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대해서는 이를
승낙하지 않는 경우가 있습니다.
1) 만14세 미만인 자가 이용신청을 하는 경우
2) 본명이 아닌 경우
3) 타인의 명의를 써서 신청하는 경우
4) 이용신청시, 필요내용을 허위로 기재하여 신청하는 경우
5) 사회안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
6) 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비되었을 경우
제2조 (계약 사항의 변경)
1. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경된 경우, 즉시 온라인 수정을
할 필요가 있습니다.
제3조 (개인정보보호)
１. 개인 정보의 수집 및 이용목적
라쿠텐 트래블은 숙박예약 성립, 숙박예약 확인, 이용자 확인, 이용대금 결제, 통계.분석을 통한 마케팅 자료로써 귀하의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 회원님의 개인정보를 수집.이용하고 있습니다.
[수집항목]
- 성명
- 영문이름
- 주민등록번호
- 주소
- 전화번호
- 희망ID
- 비밀번호
- E-mail주소
2.목적외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유
1) 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보를 「개인 정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하겠습니다.
① 체계숙박시설 개인정보 전달
라쿠텐 트래블은 회원님께서 예약하신 예약내용을 실행하기 위하여 회원님의 동의를 얻어 회원님이 예약한 체계 숙박시설에 회원님의 개인정보를 전달합니다. 라쿠텐 트래블이 체계 숙박시설에 전달하는 개인정보는 회원님의 성명, 영문이름, 전화번호, 이메일이고, 일부 체계 숙박시설의 경우 신용카드정보도 전달하고 있습니다.체계 숙박시설 리스트는 라쿠텐 트래블 홈페이지 「호텔일람」에서 확인하실 수 있습니다.
②위탁업무
라쿠텐 트래블은 원할한 업무 처리를 위해 한국내의 운영을 다음과 같이 위탁을 하고 있습니다.
-위탁 처리 업체 안내
사명:주식회사 하피데이
주소:서울특별시 종로구 당주동 160번지 변호사 빌딩 801호
위탁내용:웹사이트의 운영, 개인정보의 수집, 취급, 관리 등
체계 숙박 시설과 위탁계약 업체에는 회원님의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
2) 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각·인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
3) 다음은 예외로 합니다.
①관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
②통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
④ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
3. 개인정보관리 총괄책임자 명시
1) 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보 보호를 위하여 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 문의 사항이 있으시면 아래의 개인정보총괄책임자에게 연락주시기 바랍니다. 회원님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
2) 개인정보 총괄책임자
이름 : 오카타케 마사시
소속 : 대표이사
연락처 : 02-739-9850
E-mail : customer@kr-travel.rakuten.com
4. 개인정보 수집
라쿠텐 트래블은 회원가입시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
회원님이 라쿠텐 트래블의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입시(희망ID,비밀번호, 성명, 영문이름, 주소, 주민등록번호,전화번호,이메일 주소)를 필수적으로 입력하셔야 합니다.
회원님이 라쿠텐 트래블에서 예약을 성립시키기 위해서는 신용 카드 정보에 대해 신용카드종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
입력해 주신 신용카드정보는 이용하시는 숙박시설에 따라서, 신용카드결제에 이용되는 경우와 방을 확보하기 위한 보증금으로서 이용되는 경우가 있습니다.
5.쿠키에 의한 개인정보 수집
① 라쿠텐 트래블은 회원 개개인에게 개인화 되고(personalized) 맞춤화 된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 라쿠텐 트래블 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 데이터로 회원개개인의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되어 되며, 라쿠텐 트래블은 쿠키를 이용해 회원님의 ID에 대한 정보를 찾고, 각종 예약 시 인증과 이벤트나 설문조사의 참여경력을 확인할 때 이용하며, 라쿠텐 트래블 서비스의 방문 및 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 합니다.
③ 라쿠텐 트래블의 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 회원의 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 라쿠텐 트래블의 각종 예약 등의서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.
6.개인정보의 열람·정정방법 등
① 라쿠텐 트래블의 회원은 언제든지 라쿠텐 트래블이 가지고 있는 자신의 개인정보를 열람 및 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 ID와 비밀번호를 이용하여 로그인 후 직접 본인의 정보를 열람하거나 "회원정보변경"에서 '개인정보의 수정'이나 '비밀번호 변경' 등의 서비스를 통해 개인정보를 수정, 갱신할 수 있으며, 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
② 이 경우 라쿠텐 트래블은 오류정정의 요구를 받은 후에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
④ 라쿠텐 트래블의 회원은 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하여 자신의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 요구할 수 있습니다.
7.동의철회(회원탈퇴)방법
회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용을 회원님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 "회원정보변경"을 통해 해당절차에 따라 '가입탈퇴'를 이용하여 회원을 탈퇴하시거나 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
8.개인정보의 보유 및 폐기
① 라쿠텐 트래블의 회원으로서 라쿠텐 트래블이 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 라쿠텐 트래블에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
②라쿠텐 트래블 회원님이 동의철회(회원탈퇴)를 했을 경우 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보를 폐기할 것입니다. 다만 상법 등 관련법규에 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제3장 서비스 이용
제1조 (서비스 이용시간)
1.서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한
연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2.제1항의 이용시간에 관련하여, 정기점검, 시스템 고장, 통신 두절, 기타
불가항력의 사유가 발생했을 경우는 서비스 제공을 일시 중단하는
경우가 있습니다.
3.회사는 서비스를 일정범위로 분할하고, 각 범위별로 이용가능시간을
따로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제2조 (회원 아이디, 전자 메일과 패스워드 관리에 대한 의무)
1.아이디(ID), 전자 메일(e-mail)과 패스워드에 관한 모든 관리 책임은
회원에게 있습니다.회원에게 주어진 아이디(ID), 전자 메일(e-mail)과
패스워드의 관리 부주의, 부정사용에 의해 발생하는 모든 결과에 대한
책임은 회원에게 있습니다.
2.자신의 아이디(ID), 전자 메일(e-mail)과 패스워드가 부정하게
사용되었을 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 알려야 합니다.
3.이용자는 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 지켜야 합니다.
제3조 (정보의 제공)
1.회사는 회원이 서비스 이용 중, 필요하다고 인정되는 다양한 정보에
대하여 전자 메일, 유선매체, 서신우편 등의 방법에 의해 회원에게
제공할 수 있습니다.
제4조 (회원의 게시물)
1.회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용이 다음 각호의
1에 해당한다고 판단될 경우는 사전 통지 없이 삭제 또는 다른
게시판으로 이동시킬 수 있습니다.
1) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를
손상시키는 내용의 경우
2) 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용의 경우
3) 범죄적 행위로 결부된다고 인정되는 내용의 경우
4) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용의 경우
5) 회사에서 규정한 게시 기간을 경과했을 경우
6) 해당의 게시판의 주제에 관계없이 광고적 내용을 기재한 경우
7) 기타 관계 법령에 위반된다고 판단될 경우
제5조 (게시물의 저작권 및 사용권)
1. 서비스로 실려진 자료에 대한 권리는 다음 각호와 같습니다.
1) 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있고, 회사는 각
게시물에 대한 사용권을 가집니다.
2) 회원은 서비스를 이용해서 얻을 수 있었던 정보를 가공, 판매하는
행위등 서비스로 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
단, 비상업적인 목적으로 사용하려고 할 경우는 회사의 동의를
얻어 사용할 수 있습니다.
제6조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 제공을 중지할 수
있습니다.
1) 서비스용의 설비의 보수 등 공사에 의하여 어쩔 수 없는 경우
2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기 통신 서비스를
중지했을 경우
2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용이
한쪽으로 치우치는 등 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 때는
서비스의 전부 또는 일부를 제한 또는 정지할 수 있습니다.
제4장 책임
제1조 회사의 의무
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공
개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 이 약관에서 정한 대로 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할
의무가 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회원의 신분정보를 본인의 승낙
없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등
법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있을 경우, 범죄에 대한
수사상의 목적이나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있을 경우 또는
기타 관계 법령에서 정한 절차에 의한 요청이 있을 경우는 그러하지
않습니다.
제2조 회원의 의무
1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
1) 다른 회원의 전자 메일(e-mail)을 부정하게 사용하는 행위
2) 서비스에서 얻는 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의
이용 이외의 목적으로 복제 또는 출판 및 방송 등에 사용한다든가
제3자에게 제공하는 행위
3) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
4) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을
타인에게 유포하는 행위
5) 범죄와 연결된다고 객관적으로 판단되는 행위
6) 기타 관계 법령에 위반하는 행위
2. 회원은 이 규정에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의
사항을 지켜야 합니다.
3. 회원은 내용별로 회사가 통지 사항에 게시하거나 별도로 공지한
이용제한 사항을 지켜야 합니다.
4. 회원은 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수
없고,영업 활동의 결과와 회원이 규정에 반하여 영업 활동을
이용하여 발생된 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제5장 계약 해지 및 서비스 이용 제한
제1조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한)
1. 회원이 이용계약을 해지하려고 할 때에는 회원 본인이 온라인을
통하여 회사에 해지 신청을 합니다.
2. 해지 신청시에 본인인 것을 알 수 있는 이름, 주민등록 번호、
아이디(ID), 전화번호, 해지 사유를 알려 주면 일치 여부를 확인 후
가입을 해지해 드립니다.
3. 가입 해지 여부는 기존의 아이디(ID), 패스워드로 로그인이
불가능하다면 해지가 된 것이며, 한번 해지된 아이디(ID)는 기존
사용자라고 해도 사용할 수 없음을 알려 드립니다.
4. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 했을 경우,
사전통지 없이 이용 계약을 해지 또는 기간을 정해서 서비스 이용을
중지할 수 있습니다.
1) 타인의 서비스 아이디(ID), 전자 메일(e-mail) 및 패스워드를
도용했을 경우
2) 서비스 운영을 고의로 방해했을 경우
3) 가입한 이름이 본명이 아닐 경우
4) 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포한 경우
5) 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을
계획 또는 행할 경우
6) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 했을 경우
7) 기타 회사가 정한 이용 조건에 반했을 경우
제2조 (이용 제한 및 해제 절차)
1. 회사는 제1조의 규정에 의해 이용 제한을 하고자 하는 경우, 그 사유,
날짜 및 기타사항을 정해서 전자 메일(e-mail) 또는 기타 방법에 의해
해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게
이용을 정지할 필요가 있다고 인정할 경우에는 그렇지 않습니다.
2. 제1항의 규정에 의해 이용 정지 통지를 받은 이용자 또는 그
대리인은 그 이용 정지의 통지에 대하여 이의가 있을 시는
이의신청을 할 수 있습니다.
3.회사는 제2항의 규정에 의한 이의주장에 대하여 그 확인을 위한
기간까지 이용 정지를 일시적으로 연기, 그 결과를 이용자 또는 그
대리인에게 통지합니다.
4.회사는 이용 정지 기간 동안, 그 이용 정지의 사유가 해소된 것이
확인된 경우는 이용 정지 조치를 즉시 해제합니다.
제6장 손해배상 등
제1조(손해배상)
1.회사는 회사가 제공하는 상품구매 등 유료로 제공되는 것을 제외한
모두, 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한
어떤 손해에 관해서도 책임을 지지 않습니다.
2.회사는 회사가 제공하는 상품구매 등 유료로 제공되는 서비스와
관련하여 회사의 귀책사유로 인해 발생하는 모든 손해에 관하여 관계
법률이 정하는 손해배상을 해당 회원에게 해야 합니다.
3.인터넷 예약 시스템을 통한 여행 서비스에 관한 계약은 회원과 각
운송/숙박기관 등 간에 체결되는 것입니다. 회사는 이 계약의
매개만을 행합니다.
4.회사는 예약 이행에 있어서 회사가 고의 또는 과실에 의한 정보의
미전달로 인해 회원에게 손해를 주었을 때는 그 손해를 매개
수수료의 범위 내에서 배상할 책임을 지지만, 손해 발생 다음날부터
기산하여 한달 이내에 당사에 대하여 통지가 있었을 때에 한합니다.
5.제4항을 제외하고 회사는 회원과 운송/숙박기관 등과의 사이에서
생긴 손해에 대하서는 모두 책임을 지지 않기로 합니다.
제2조(면책 조항)
1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력에 의해 서비스를 제공할
수 없을 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2.회사는 회원의 귀책사유에 의한 서비스 이용의 장해에 대하여 책임을
지지 않습니다.
3.회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해
얻은 자료에 의한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4.회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 이름가치(Name
Value), 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
제3조(관할법원)
1.서비스 이용으로 인해 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우
회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
[ 부칙]
(시행일) 이 약관은 2005년 9월 12일부터 시행합니다.
2004년 4월 15일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. |
 |
|
|
