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예약 취소(캔슬)는 어떻게 해야 합니까?

당사의 홈페이지상에서 처리할 수 있으며 캔슬 시점에 따라 캔슬료가 부과될 수 있습니다.

■ 현지결제 시설
각 숙박시설의 캔슬 규약에 의해 캔슬료가 부과되며 캔슬료는 예약시 입력한 카드정보에 의해 숙박시설이 회원님께 직접 청구합니다. 단, 홈페이지를 통한 처리가 불가능한 경우에는 숙박시설로 직접 연락하여 요청해 주시기 바랍니다.

■ 카드결제
캔슬료가 발생하지 않을 경우에는 캔슬처리와 동시에 숙박요금이 환불되나, 캔슬료가 발생할 경우에는 캔슬료에 대한 재결제를 먼저 처리해 주셔야 합니다. 캔슬료의 재결제와 동시에 이전의 숙박요금은 환불됩니다. 홈페이지를 통한 처리가 불가능한 경우에는 당사의 운영 위탁사인 하피데이로 연락주시기 바랍니다.

카드결제시설의 캔슬규약은 전시설 일괄 적용되며 아래와 같습니다.
숙박전날 캔슬: 첫날 숙박금액의 50%
당일 캔슬: 첫날 숙박금액의 100%
노쇼(연락없이 캔슬된 경우): 숙박요금의 100%를 캔슬료