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한국 라쿠텐 트래블 주식회사(이하 라쿠텐 트래블)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며,『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 따라서 라쿠텐 트래블은 이러한 개인정보의 보호를 위해 아래와 같은 사항을 원칙으로 삼고 있습니다. 이러한 사항은 정부의 법률 개정, 정부의 지침 변경,라쿠텐 트래블의 정책 변화에 따라 수시로 변경될 수 있으므로 정기적으로 방문하셔서 확인하여 주시기 바랍니다.
라쿠텐 트래블의 개인정보 보호정책은 아래와 같습니다.
1. 개인정보란 ?
생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. 개인 정보의 수집 및 이용목적
라쿠텐 트래블은 숙박예약 성립, 숙박예약 확인, 이용자 확인, 이용대금 결제, 통계.분석을 통한 마케팅 자료로써 귀하의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 회원님의 개인정보를 수집.이용하고 있습니다.
[수집항목]
- 성명
- 영문이름
- 주민등록번호
- 주소
- 전화번호
- 희망ID
- 비밀번호
- E-mail주소
3.목적외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유
1) 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보를 「개인 정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하겠습니다.
① 체계숙박시설 개인정보 전달
라쿠텐 트래블은 회원님께서 예약하신 예약내용을 실행하기 위하여 회원님의 동의를 얻어 회원님이 예약한 체계 숙박시설에 회원님의 개인정보를 전달합니다. 라쿠텐 트래블이 체계 숙박시설에 전달하는 개인정보는 회원님의 성명, 영문이름, 전화번호, 이메일이고, 일부 체계 숙박시설의 경우 신용카드정보도 전달하고 있습니다.체계 숙박시설 리스트는 라쿠텐 트래블 홈페이지 「호텔일람」에서 확인하실 수 있습니다.
②위탁업무
라쿠텐 트래블은 원할한 업무 처리를 위해 한국내의 운영을 다음과 같이 위탁을 하고 있습니다.
-위탁 처리 업체 안내
사명:주식회사 하피데이
주소:서울특별시 종로구 당주동 160번지 변호사 빌딩 801호
위탁내용:웹사이트의 운영, 개인정보의 수집, 취급, 관리 등
체계 숙박 시설과 위탁계약 업체에는 회원님의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
2) 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각.인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
3) 다음은 예외로 합니다.
①관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
②통계작성.학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주.협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
④ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
4. 개인정보수집에 대한 동의
라쿠텐 트래블은 회원님께서 라쿠텐 트래블의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의함」버튼 또는 「동의안함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의함」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
5. 개인정보관리 총괄책임자 명시
① 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보 보호를 위하여 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 문의 사항이 있으시면 아래의 개인정보총괄책임자에게 연락주시기 바랍니다. 회원님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
② 개인정보 총괄책임자
이름 : 오카타케 마사시
소속 : 대표이사
연락처 : 02-739-9850
E-mail : customer@kr-travel.rakuten.com
6. 개인정보 수집
라쿠텐 트래블은 회원가입시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
회원님이 라쿠텐 트래블의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입시(희망 ID,비밀번호, 성명, 영문이름, 주소, 주민등록번호,전화번호,이메일 주소)를 필수적으로 입력하셔야 합니다.
회원님이 라쿠텐 트래블에서 예약을 성립시키기 위해서는 신용 카드 정보에 대해 신용카드종류, 카드번호, 유효기간, 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
입력해 주신 신용카드정보는 이용하시는 숙박시설에 따라서, 신용카드결제에 이용되는 경우와 방을 확보하기 위한 보증금으로서 이용되는 경우가 있습니다.
7.쿠키에 의한 개인정보 수집
① 라쿠텐 트래블은 회원 개개인에게 개인화 되고(personalized) 맞춤화 된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 라쿠텐 트래블 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 데이터로 회원개개인의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되어 되며, 라쿠텐 트래블은 쿠키를 이용해 회원님의 ID에 대한 정보를 찾고, 각종 예약 시 인증과 이벤트나 설문조사의 참여경력을 확인할 때 이용하며, 라쿠텐 트래블 서비스의 방문 및 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 합니다.
③ 라쿠텐 트래블의 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 회원의 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 라쿠텐 트래블의 각종 예약 등의서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.
8.개인정보의 열람.정정방법 등
① 라쿠텐 트래블의 회원은 언제든지 라쿠텐 트래블이 가지고 있는 자신의 개인정보를 열람 및 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 ID와 비밀번호를 이용하여 로그인 후 직접 본인의 정보를 열람하거나 "회원정보변경"에서 '개인정보의 수정'이나 '비밀번호 변경' 등의 서비스를 통해 개인정보를 수정, 갱신할 수 있으며, 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
② 이 경우 라쿠텐 트래블은 오류정정의 요구를 받은 후에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
④ 라쿠텐 트래블의 회원은 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하여 자신의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 요구할 수 있습니다.
9.동의철회(회원탈퇴)방법
회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원님께서 동의하신 내용을 회원님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 "회원정보변경"을 통해 해당절차에 따라 '가입탈퇴'를 이용하여 회원을 탈퇴하시거나 개인정보총괄책임자에게 서면 또는 E-mail로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
10.개인정보의 보유 및 폐기
① 라쿠텐 트래블의 회원으로서 라쿠텐 트래블이 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 라쿠텐 트래블에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
②라쿠텐 트래블 회원님이 동의철회(회원탈퇴)를 했을 경우 라쿠텐 트래블은 회원님의 개인정보를 폐기할 것입니다. 다만 상법 등 관련법규에 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
11.만 14세 미만 아동의 개인 정보보호
라쿠텐 트래블은 만14세 미만 아동의 회원 가입을 금지하고 있습니다.
12.개인정보침해 관련 상담 및 신고
개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공 기관인 한국 정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하기시 바랍니다.
○ 개인정보침해신고센터
- 전화 :(02) 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
13.정책변경에 따릉 공지의무
현 개인정보보호정책은 2005년 9월 12일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
개인정보보호정책 버전번호: v1.0
개인정보보호정책 시행일자 2005년 9월 12일
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