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■숙박시설 예약 관련안내
1. 회원이 아닌 사람이 예약을 대리로 할 수 있습니까?
가능합니다. 대리로 예약할 수 있습니다.
회원이 아닌 경우 예약은 할 수 없지만 예약자와 숙박자와는 다르게 취급하고 있습니다. 예약시 숙박자 이름란 혹은 숙박 대표자 이름란에 실제로 숙박되는 분의
이름을 입력해 주십시오.
다만, 예약 확인 메일은 회원님께 발송되니 이점 주의해 주십시오. 또한, 사정에 의해 숙박자가 변경될 경우 직접 숙박시설에 연락해 주십시오.
2. 현지결제인데, 왜 카드 정보를 입력해야 하나요?
숙박 요금은 현지에서 숙박 호텔에의 체크인 또는 체크아웃시에 프런트에 지불해 주십시오.
예약시에 입력된 카드 정보는 폐사로부터 현지 호텔에 전달되지만, 예약시의 결제에는 사용하지 않습니다.
카드 정보가 이용되는 것은, 취소나 No-Show가 발생할 경우, 입력된 카드 정보를 이용하여 호텔이 손님에게 직접 취소료를 청구하기 위함입니다.
따라서, "예약" 버튼을 클릭하실 경우는, 이러한 사항에 대해 동의하신 것으로 간주합니다.
3. 두개 이상의 객실 에약을 한번에 할 수 있습니까?
가능합니다.
다만, 일괄로 복수의 객실이 예약되어지는 것에는 체크인일, 체크아웃일, 한 객실당 이용 인원수 등의 숙박 조건이 모두 같은 경우만 가능합니다.
만약, 다른 경우에는 한 객실씩 예약해 주시도록 부탁드립니다. (예약시 숙박자 이름란 혹은 숙박 대표자 이름란 및 숙박자 연락처란에는 실제로 그 방에
숙박하시는 분의 정보를 입력해 주십시오. 동일한 이름으로 동일한 날짜에 동일한 숙박시설을 예약하시면 중복 예약으로 간주해 에러가 발생하오니
주의해 주십시오.
일괄 예약시에는 우선 숙박 조건 설정 화면에서 인원수, 객실수를 입력해 주십시오. 한 객실에 숙박하는 인원수를 "객실 사용 인원수"에 입력하고
객실을 둘 이상 예약하시는 경우는 "객실수"에 희망하시는 객실수를 입력해 주세요. 예를 들어, 어른 4명이 트윈실 2개를 예약하고 싶은 경우에는
어른의 인원수를 2인으로 하고 객실수를 2방으로 하여 빈 객실을 검색해 주십시오.
2인용 객실(트윈, 더블)을 2개를 준비할 수 있는 호텔 일람을 표시합니다.
또한 복수의 객실을 일괄로 예약하실 경우에는 일괄 취소 처리를 할 수 없습니다.
각 객실마다 예약번호가 다르므로 각 예약번호별로 취소해 주십시오. (단, 썬루트 체인 호텔의 경우는 일괄 취소만이 됩니다.)
4. 예약시 에러가 발생합니다.
IE6.0에서 최적화되어 있어 일부 브라우저에서 바르게 표시되지 않는 경우도 있습니다.
가능하다면 브라우저를 변경한 후 예약해 주시기 바랍니다.
변경후에도 에러가 발생할 경우 관리자 메일로 연락 주십시오.
메일 발송시, 조사를 위해 브라우저의 종류와 버젼, 그 외 에러 발생 내용등의 이용 환경을 가능한한 자세하게 작성해 주시기 바랍니다.
5. 예약 후 전화로 확인 할 필요가 있습니까?
전화로 확인해 주실 필요는 없습니다. 그러나, 숙박 시설측과의 연락 착오등에 의해 프런트에서 체크인시 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
따라서 예약 확인 화면의 복사본이나 예약 확인 메일을 인쇄하여 지참하시기를 부탁드립니다.
6. 방의 상세정보(넓이나 경치 등)을 알고 싶습니다.
방의 설정이나 관리는 모두 숙박시설이 하고 있으므로 폐사에서는 상세정보를 알기 어렵습니다. 죄송합니다만, 숙박시설에 직접 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
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